Гарантийное обслуживание, поддержка и удалённое обслуживание.

ALFI Technologies предлагает полный спектр услуг, которые помогут вам оптимизировать работу вашего оборудования и поддержать вас в развитии ваших производственных линий.

В целях эффективности Alfi Technologies предлагает две услуги .

Поддержка

  • Снижение затрат на техобслуживание
  • Сокращение времени на техобслуживание (оборудование меньше простаивает)
  • Прогнозирование

 

Профилактическое обслуживание основано на опыте компании ALFI Technologies и знаниях, которыми она располагает об оборудовании. Оно направлено на снижение затрат, связанных с поломками и техническим обслуживанием, поскольку большинство дорогостоящих ремонтов и простоев можно было бы избежать с помощью профилактического обслуживания.

Удаленная техническая поддержка: услуги, которые обеспечивают первый уровень технической поддержки для ваших специалистов и направляют вас в случае необходимости вмешательства на месте. Эта удаленная поддержка относится к использованию оборудования (регулировка станков, поддержка при смене производства…), диагностике и определению запасных частей. Три инструмента облегчают этот первый уровень работы:

  • Горячая линия с квалифицированной командой поддержки, способной проанализировать ваши требования, установить диагноз и определить немедленное решение.
  • Услуга удаленного обслуживания, позволяющая провести тщательный аудит установки и удаленное вмешательство в работу оборудования (минимально необходимая конфигурация: 3G-модем или доступ к сети Ethernet).
  • Система видеообслуживания, позволяющая нам анализировать и поддерживать ваших операторов в прямом эфире на их оборудовании во время регулировки или ремонта.

Корректирующее обслуживание: если необходимо вмешательство на месте, ALFI Technologies гарантирует его в кратчайшие сроки. Как разработчики и производители оборудования, мы находимся в наилучшем положении для восстановления первоначальной производительности и надежности ваших инвестиций.

В случае невозможности оказать такую поддержку после детального анализа, файл может быть передан в инженерный отдел ALFI Technologies в течение рабочих дней для более детального изучения.

Оптимизация и модификация

Линии, разработанные ALFI Technologies, были разработаны таким образом, чтобы быть гибкими и масштабируемыми, чтобы следовать эволюции ваших потребностей.

От замены прежних или устаревших компонентов на более новые для повышения производительности линии без изменения ее функций до более радикальной модификации линии, чтобы она могла выполнять другие функции, мы поможем вам адаптировать ваш производственный инструмент к новым коммерческим и экономическим потребностям. Единый контакт на протяжении всего вмешательства.

 

  • Оптимизация ваших инвестиций
  • Адаптация ваших производственных инструментов к новым потребностям
  • Повышение квалификации ваших операторов

3D-моделирование, эмуляция и симуляция: Чтобы улучшить трансформацию, снизить риск ошибок и поделиться проектом со всеми коллегами, ALFI Technologies использует новейшие технологии в области 3D-моделирования, симуляции и 3D-эмуляции.

Контракт на техническое обслуживание на месте: Экспертная оценка, проводимая профессиональной командой, для гарантии оптимального обслуживания, включая запланированные визиты на объект в течение года для улучшения работы всего оборудования и повышения квалификации операторов заказчика. Предложение по запросу. 

Аудит : ALFI Technologies предлагает проведение аудита с целью выявления проблем с темпами, узких мест и других неэффективных факторов. Наши инженеры приезжают на ваш объект, чтобы проанализировать работу вашей линии и установить первые наблюдения. После анализа даются конкретные рекомендации, которые направлены на несколько возможных областей улучшения:

  • Дальнейшее обучение операторов для более эффективного использования линии
  • Повышение производительности
  • Обеспечение большей гибкости
  • Укрепление безопасности

Время работы

Вы можете обращаться к нам :

  • с понедельника по четверг, с 8 часов до 12 часов и с 13 часов до 17 часов,
  • по пятницам с 8 часов до 12 часов 30 мин.

Свяжитесь с нами, чтобы воспользоваться услугами:

Бетон
Sébastien FOUCOURT
Tel. : + 33 3 44 46 42 57
Fax : + 33 3 44 46 42 43
E-mail : sav2@alfi-technologies.com

  • Monday to Friday from 8.00 to 18.00

Интралогистика
Christophe THOMAS
Tél. : + 33 2 41 71 38 31
Fax : + 33 2 41 70 04 44
E-mail : sav4@alfi-technologies.com

  • с понедельника по четверг, с 8.00 до 12.00 и с13.00 до 17.00
  • в пятницу с 8.00 до 12.30

Автоматизация и BPE
Romain BIZET
Tél. : + 33 1 30 28 69 26
Fax : + 33 1 39 37 00 21
E-mail : romain.bizet@alfi-technologies.com

  • с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30